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O2C – Order to Cash Vertriebssystem

Das O2C Vertriebssystem ermöglicht Verlagen und Auslieferern, digitale und physische Produkte effizient zu verkaufen und auszuliefern.

Bücher, e-Books, gedruckte und elektronische Zeitschriften, Artikel, Loseblattwerke, Datenbanken, Dienstleistungen, Audio, Video,  Apps, Handelswaren - alle Produkte und Kunden eines Verlags werden in einem einheitlichen System bearbeitet.

O2C unterstützt alle Vertriebskanäle, physische Lieferung aus dem Lager, elektronische Lieferung aus Portalen, Buchhandel, Webshop, Kommissionierung, Online-Buchhandel, Aggregatoren.

O2C unterstützt damit den Wandel von traditionellen zu digitalen Geschäftsmodellen in einzigartiger und beide Seiten umfassende Weise.


Mit O2C

  • verwaltet der Vertrieb alle Produkte und Preise
  • managt der Kundenservice Adressen, Kundendaten und -konditionen, Reklamationen und sämtliche Kommunikation
  • erfasst der Kundenservice Aufträge für alle Arten von Produkten
  • plant die Marketingabteilung Marketingaktionen, steuert sie, und kontrolliert den Erfolg
  • automatisiert O2C die Preis-, Konditionen-, Versandkostenermittlung und Fakturierung
  • werden Lager, Auslieferung und Versand automatisiert
  • werden Remittenden effizient vereinnahmt und Gutschriften erstellt


Einzigartige Eigenschaften

  • Effiziente Auftragsbearbeitung: Kunde und Produkt identifizieren, die Software übernimmt die weiteren Aufgaben und ermittelt alle benötigten Daten vollautomatisch aus Stammdaten
  • Bundles aus Abonnement- und Einzelprodukten und aus physischen und digitalen Produkten
  • Medienneutrales Bestellwesen, alle Arten von Produkten und Aufträgen in einer Software
  • Elektronische Bestellwege
  • Webshop-Integration in Echtzeit über Web Services
  • Web delivery platform – Integration zur Autorisierung digitaler Auslieferungen in Echtzeit über message based services
  • CRM, Adressmanagement und Adressmarketing, postalische Prüfung und Dublettenerkennung
  • Volle Unterstützung der Spezifika des Buchhandels
  • Integration von BAG, KNV, Libri, Onix, CB
  • Direktmarketing- und Direktvertrieb-Tools
  • Weltweit, mehrmandantenfähig, mehrsprachig, mehrere Währungen

Ausgewählte Kunden