Wichtigste Herausforderung:
Fragmentierte Honorarsysteme und wachsendes Risiko im Geschäftsbetrieb
Ergebnis:
Eine einzige, standardisierte globale Honorarplattform mit Klopotek
Matt Bennett, Global Chief Information Officer, HarperCollins Publishers
Bildquelle: https://www.harpercollins.com/pages/mattbennett
Größe
4.000 Mitarbeitende
Ort
Global
Implementierung
Klopotek
CRR-
Plattform
Strategisches Ziel
Eine einzige, globale Honorarplattform etablieren, um Abläufe zu vereinfachen und Standardisierung zu ermöglichen
Herausforderung / Probleme
Fragmentierte Honorarsysteme und wachsendes operationelles Risiko
Als führendes Unternehmen im globalen Verlagswesen und zweitgrößter Publikumsverlag der Welt kann HarperCollins auf eine 200-jährige Geschichte und einen Katalog von mehr als 250.000 Titeln in 16 Sprachen verweisen. Mit Niederlassungen in 15 Ländern sah sich das Unternehmen mit wachsender Komplexität bei der Verwaltung von Honoraren in seinen internationalen Geschäftsbereichen konfrontiert. Verschiedene Regionen stützten sich auf unterschiedliche, gewachsene Systeme, was das Risiko der Veralterung von Hardware, Software und internem Fachwissen erhöhte. Die Pflege mehrerer Legacy-Plattformen band Ressourcen und verschärfte das operationelle Risiko, was einen konsolidierten, zukunftsorientierten Ansatz erforderlich machte. anzupassen.
Lösung und Ergebnis
Eine einzige, standardisierte globale Honorarplattform mit Klopotek
HarperCollins standardisierte seinen Honorarbetrieb durch den weltweiten Einsatz der Klopotek-CRR-Plattform, unterstützt durch einen stufenweisen, mehrjährigen Rollout. Aufbauend auf bestehenden Implementierungen in den Bereichen UK und Christian migrierte das Unternehmen seine verbleibenden Geschäftsbereiche, einschließlich seiner größten Sparte, US Trade. Dank seiner Expertise und Flexibilität arbeitete Klopotek eng daran, die CRR-Plattform auf die komplexen Anforderungen von HarperCollins zuzuschneiden, anzupassen und weiterzuentwickeln.
Heute bietet eine einzige Klopotek-Instanz zentralisierten Support, standardisierte Prozesse und ein gemeinsames Verständnis von Honorar-Workflows in allen Regionen, während gleichzeitig lokale Marktanforderungen berücksichtigt werden. Diese Konsolidierung schuf ein modernes, wartbares und revisionssicheres Fundament für einen der wichtigsten Geschäftsprozesse des Verlags.
Ergebnisse
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Zentralisierter Support und zentrale Wartung über globale Niederlassungen hinweg
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Optimierte Kommunikation zwischen IT- und Business-Teams
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Standardisierte Prozesse, die Transparenz und Effizienz ermöglichen
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Eine skalierbare, revisionssichere Plattform für die fortlaufende Geschäftsentwicklung
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Moderne Technologie, die einfacher zu supporten und zu warten ist, und die eine moderne Belegschaft sowie zukünftiges Wachstum stärkt, das den Anforderungen unseres Unternehmens entspricht
„Im gesamten Verlauf dieser globalen Initiative hat Klopotek stets als vertrauenswürdiger Partner agiert und uns dabei unterstützt, technische und operative Herausforderungen mit Expertise und Engagement zu meistern." – Matthew Bennett, Global Chief Information Officer, HarperCollins Publishers
„Wir arbeiten jetzt auf einer einzigen globalen Klopotek-Plattform, die unseren Business- und IT-Teams ein gemeinsames, tiefes Verständnis unserer Honorarprozesse, der Plattform und der Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung verschafft." – Matthew Bennett, Global Chief Information Officer, HarperCollins Publishers
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